0-vika tarkoittaa sähköverkon nollajohtimeen liittyvää vikaa, joka voi aiheuttaa poikkeavia jännitteitä ja johtaa sähkölaitteiden vaurioitumiseen sähkön käyttöpaikassa.
0-vian voit havaita esimerkiksi siten, että lamput palavat himmeämmin tai kirkkaammin, sähkölaitteet toimivat tehokkaammin tai heikommin. 0-vikaepäilyissä katkaise virta pääkytkimestä ja ilmoita asiasta välittömästi verkkoyhtiöllesi.
0-viasta aiheutuneet vahingot voivat olla korvattavia, mutta korvaus ei ole automaattinen. Korvattavuus arvioidaan aina tapauskohtaisesti alan yleisten ohjeiden ja käytäntöjen perusteella.
Korvauksia voidaan maksaa tapauksissa, joissa 0-vika on aiheuttanut todennettavia ja välittömiä vaurioita sähkölaitteille.
Pelkkä sähkönjakelun keskeytyminen, yhden vaiheen puuttuminen tai se, että laitteet eivät ole olleet käytössä, ei lähtökohtaisesti ole korvattavaa.
Sähkökatkoihin ja toimitushäiriöihin liittyy mahdollinen keskeytyshyvitys eli vakiokorvaus, ei vahingonkorvaus.
Korvattavuuskriteerit voivat vaihdella sen mukaan, onko käyttöpaikka:
Tämä huomioidaan aina tapauskohtaisessa arvioinnissa
0-viat voivat siis olla korvattavia tapauskohtaisesti. Korvaus ei ole automaattinen.
Korvattavuus riippuu mm. käyttöpaikan luonteesta (pysyvä / tilapäinen käyttö).
Korvausvaatimus tulee toimittaa kohtuullisessa ajassa.