Asiakastutkimus

Asiakkaiden tyytyväisyys ja palveluiden kehittäminen on meille tärkeää. Kartoitamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti toimialakohtaisella kyselytutkimuksella. Tutkimus tehdään yhteistyössä Energiateollisuus ry:n kanssa.

Tänä vuonna kysely toteutetaan syyskuun aikana ja se tehdään puhelimitse 150:lle verkkoalueemme asiakkaalle satunnaisotantana. Tutkimuksen avulla kyselemme mm. asiakkaidemme kokemuksia digitaalisista palveluistamme ja muista palvelukokemuksista. Tuloksia käytetään toimintamme kehittämiseen. Tutkimuksen toteuttaa IROResearch Oy.