Hannes-myrsky saapui verkkoalueellemme 27.12.2025 vieden iltaan mennessä sähköt tuhansilta asiakkailta. Lähtötilanteena (8 500 sähkötöntä asiakasta) oli haastava. Perjantaina 2.1.2026 illalla saimme palautettua sähköt kaikille asiakkaillemme. Myrskyn jälkitoimet jatkuvat kutienkin edelleen. Jatkamme muun muassa tiedossa olevien puiden poistoa eli jo ilmoitetuista kohteista ei tarvitse olla uudelleen yhteydessä. Jälkitoimissa tulee kestämään useita viikkoja.
Mikäli havaitset sähkölinjoille kaatuneita puita, joista et ole vielä tehnyt ilmoitusta, voit edelleen tehdä ilmoituksen vikanumeroomme 03 4855 400.
Pitkät sähkökatkot
Sähkönkäyttäjien tulee olla varautuneita lyhyisiin sähkökatkoihin. Lyhyen sähkökatkon ei lähtökohtaisesti tulisi aiheuttaa suoria vahinkoja, kuten rikkoa laitteita tai johtaa elintarvikkeiden pilaantumiseen. Tietyissä tilanteissa sähkönkäyttäjällä on kuitenkin oikeus korvauksiin sähkökatkojen vuoksi.
Yli 12 h kestävistä sähkökatkoista on mahdollista saada vakiokorvaus. Vakiokorvaus maksetaan automaattisesti, ilman erillistä hakemusta ja se näkyy laskulla viimeistään 6 kk kuluttua sähkökatkosta.
Vakiokorvaukset määräytyvät seuraavasti:
- keskeytys 12-24 tuntia: korvaus 10 % vuotuisesta verkkomaksusta
- keskeytys 24-48 tuntia: korvaus 25 % vuotuisesta verkkomaksusta
- keskeytys 48-72 tuntia: korvaus 50 % vuotuisesta verkkomaksusta
- keskeytys 72-120 tuntia: korvaus 100 % vuotuisesta verkkomaksusta
- keskeytys 120-288 tuntia: korvaus 150 % vuotuisesta verkkomaksusta
- keskeytys yli 288 tuntia: korvaus 200 % vuotuisesta verkkomaksusta